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Título : Diseño de un plan estratégico de comunicaciones para mejorar la imagen institucional de la Policía Nacional Civil, en el Área Metropolitana de San Salvador
Autor : Alvarenga Sorto, Claudia Antonieta de la Paz
Lemus Marchesini, Ana del Carmen
Ramírez Merino, Issa Guadalupe
Palabras clave : Relaciones públicas
Policia Nacional
Imagen corporativa
Fecha de publicación : 2008
Resumen : Nuestro trabajo de tesis denominado "Plan estratégico de comunicaciones para mejorar la imagen institucional de la Policía Nacional Civil, en el Area Metropolitana de San Salvador" se desarrollo con el propósito de contribuir a la institución policial, con una herramienta que ayude a proveer una mejor percepción para la población respecto al trabajo que la policía realiza diariamente con el esfuerzo y dedicación. El plan consiste en cuatro estrategias las cuales son: plan de imagen institucional interna, plan de imagen institucional externa, presencia en medios de comunicación masiva, presencia en medios de comunicación alternativos. Cada estrategia cuenta con técnicas que se aplican a cada una de ellas, para poder crear dichas técnicas se efectuó una investigación de campo para detectar cual era la imagen que en ese momento se manejaba entre los ciudadanos, esto ayudo a observar la necesidad que la institución tiene de crear estrategias de comunicación y lo que se puede mejorar del trabajo que en la actualidad se realiza en el área de comunicaciones para resaltar el arduo trabajo policial. La finalidad de este trabajo fue ayudar a concienciar la importancia de mejorar la imagen de la Policía Nacional Civil para que las personas tengan confianza en las personas que proporcionan seguridad en el Area Metropolitana de San Salvador y estén dispuestos a cooperar con ellos al momento que estos lo necesitan.
URI : http://hdl.handle.net/11592/9438
Aparece en las colecciones: Trabajos de Investigación de Pregrado

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